Техніко-економічні заходи з підвищення виручки і рентабельності торгових послуг у комп`ютерному

Білоруський державний університет інформатики і радіоелектроніки

Кафедра менеджменту

РЕФЕРАТ

На тему:

«Техніко-економічні заходи з підвищення виручки і рентабельності торгових послуг у комп'ютерному магазині»

МІНСЬК, 2009

1. Удосконалення технології реалізації товарів за рахунок залучення Інтернету

Для підвищення реалізації комп'ютерних товарів все більша кількість магазинів крім прямого продажу використовує продаж через Інтернет з подальшою доставкою товару покупцеві.

Перевага такого продажу для магазину в наступному:

1. Більша кількість покупців можна обслужити за одиницю часу.

2. Згідно вже працюють Інтернет-магазинах обсяг продажів виростає в середньому в 1,8 рази.

3. Економія на персоналі, складі, оренді.

Перевага для покупця:

1. Економія часу при пошуку потрібного товару.

2. Доставка товару.

3. Низькі ціни в порівнянні із звичайним магазином.

4. Великий асортимент.

Останнім часом все більша кількість людей здійснюють покупки через Інтернет, і якщо магазин не хоче втратити клієнтів він також повинен відкрити своє представництво в мережі. Комп'ютер перестав бути розкішшю, все більше сімей набувають його. Вартість трафіку в останні роки постійно знижується і люди не просто купують комп'ютер, але і підключають його до Інтернету, тим самим збільшуючи кількість потенційних покупців інтернет - магазину.

Для залучення більшої кількості покупців і утримання існуючих необхідне впровадження системи управління якістю.

Система управління якістю (СУЯ) являє собою модель менеджменту численних взаємопов'язаних, взаємодіючих, динамічних видів діяльності (процесів), що здійснюються організацією. Призначена вона для постійного поліпшення діяльності, а отже, для підвищення конкурентоспроможності організації на вітчизняному та світовому ринках.

В умовах жорсткої конкурентної боротьби на ринку, вижити можуть лише компанії, що володіють головною конкурентною перевагою - високою якістю менеджменту.

Система управління якістю будь-якої організації повинна відповідати таким принципам:

1. Орієнтація організації на замовника.

2. Провідна роль керівництва.

3. Залучення співробітників.

4. Процесний підхід у виробництві.

5. Системний підхід до управління.

6. Постійне поліпшення.

7. Підхід до прийняття рішення, заснований на фактах.

8. Взаємовигідні відносини з постачальниками.

Інтернет-магазин є кардинально новою формою ведення бізнесу. Щоб функціонувати ефективно, вищий менеджмент Інтернет - магазину повинен виявляти взаємопов'язані процеси у своїй діяльності і управляти ними. Кожен процес розглядається як система з витікаючими з цього наслідками:

1. Входи і результати процесу чітко визначаються і вимірюються.

2. Визначаються споживачі кожного процесу, ідентифікуються їхні вимоги, вивчається їх задоволеність результатами процесами.

3. Встановлюється взаємодія даного процесу з іншими процесами організації.

4. Встановлюються повноваження, права та відповідальність за управління процесом.

5. При проектуванні процесу визначається його ресурсне забезпечення.

Основоположному моментом у впровадженні системи менеджменту якості в організації є розгляд її як системи.

Система - сукупність взаємопов'язаних та взаємодіючих елементів. В системі всі складові елементи функціонують безперервно і синхронно.

Так, система «Інтернет-магазин» може бути представлена ​​як ланцюжок наступних ланок:

Постачальник - Склад - Web-сторінка - Оператор - Платіжна система (банк) - Служба доставки - Споживач

При впровадженні управління якістю важливо правильно визначити контрольні точки, тобто місця в системі Інтернет - магазину, де буде проводитися контроль виконуваних операцій (дій). Наявність таких контрольних точок буде свідчити не лише про якість реалізованого магазином товару, але і про можливість подальшого поліпшення якості функціонування організації.

Система «Інтернет-магазин» з контрольними точками якості показана на рис. 1.

Рис. 1. Контрольні точки системи «Інтернет-магазин»

Розглянемо призначення кожної контрольної точки:

1. Якість постачальників. На даному етапі проводитися контроль закуповуваної партії товарів. Кожен товар повинен мати сертифікат відповідності. На даному етапі реалізується 8 Принцип СМК «Взаємовигідні відносини з постачальниками». Реалізація принципу вимагає ідентифікації основних постачальників, організації чітких і відкритих зв'язків та відносин (заснованих на балансі короткострокових і довгострокових цілей обох сторін), обміну інформацією і планів на майбутнє, спільної роботи з чітким розуміння і потреб споживачів, ініціювання спільних розробок і поліпшення продукції і процесів . Наявність постійних постачальників дозволяє знизити транзакційні витрати організації, призводить до зниження тривалості виконання поставок. Всі ці фактори призводять до збільшення ефективності функціонування інтернет-магазину.

2. Якість складу. Складське приміщення має відповідати вимогам зберігання реалізованих товарів. Дотримання умов зберігання допомагає уникнути втрат у зв'язку з псуванням товарів і втратою частини їх споживчих якостей. Другою причиною контролю якості складування є зниження витрат, пов'язаних із зберіганням надлишків продукції. Планування попиту і як наслідок обсягу продажів допомагає уникнути зайвих витрат на даному етапі функціонування Інтернет-магазину.

3. Якість Web-сторінки. Web-сторінка є віртуальною вітриною магазину. Від якості побудови, роботи сторінки магазину залежить швидкість пошуку потрібного продукту потенційним покупцем, якість обробки отриманої інформації. Якість функціонування Web-сторінки є потужним маркетинговим інструментом, тому що задоволений «обслуговуванням» споживач автоматично переходить в ранг лояльного споживача. Грамотно сконструйована Web-сторінка дозволяє знизити витрати супроводу сайту, які проявляються в зменшенні часу необхідного на оновлення, зниження витрат на залучення обслуговуючого персоналу

4. Якість оператора. На даному етапі головним є принцип «Залучення працівників». Якість роботи оператора визначає швидкість обробки отриманої інформації, адекватну оцінку запитів. Саме на даному етапі функціонування виникає більшість безповоротних витрат, таких як втрата часу, безліч втрачених можливостей. Тому Вищий менеджмент повинен мотивувати персонал до зниження даних витрат шляхом складання нормативних документів щодо забезпечення якості обробки інформації.

5. Якість банку (платіжної системи). Платіжна система є найважливішим елементом функціонування Інтернет-магазину. Якість спільної роботи Інтернет-магазину і банку визначає швидкість і надійність здійснення транзакцій що зменшує втрати, пов'язані з переказом коштів з рахунку покупця на рахунок продавця. Контрольна точка повинна перебувати в банку, де нормативно буде встановлено час проведення транзакцій.

6. Якість кур'єра. Для споживачів на сучасному етапі розвитку ринку ключовим моментом лояльності до продавця є післяпродажний сервіс, елементом якого є транспортування предмета угоди. Важливим є створення такої розподільчої системи, яка б забезпечувала максимальну задоволеність споживача з мінімальними витратами продавця. Контрольними повинні стати точки часу доставки товару зі складу до місця споживання. Важливим на даному етапі є застосування логістичного менеджменту в розробці маршруту транспортування, який би враховував особливості розташування споживачів в кожному конкретному випадку.

В даний час в Білорусі входять в обіг електронні гроші. Вони дозволяють оплачувати товари в Інтернет-магазинах.

В даний час термін «електронні гроші (далі - ЕД)» має щонайменше 3 значення:

- Як збірне поняття для позначення будь-яких банківських електронних технологій (SWIFT, національних платіжних систем, пластикових магнітних карток тощо) і навіть автоматизованих систем бухгалтерського обліку в банках;

- Як поняття, що охоплює технології, засновані на смарт-картах і т.зв. мережеві гроші, обіг яких здійснюється минаючи банківську систему;

- Виключно як яскрава метафора, оскільки згідно з цією точкою зору ЕД власне грошима не є, а являють собою сурогатний фінансовий інструмент на подобу векселя або чека.

ЕД притаманні всі функції грошей: одиниці вартості (рахункова одиниця) - повною мірою; засоби обігу, засобу платежу - в ступені, обмеженої лише технічними можливостями (наявність апаратного забезпечення у сторін угоди); засобу збереження вартості - лише на короткостроковому інтервалі (через можливість вільного розміну на звичайні гроші), але з можливістю розвитку в майбутньому депозитно-кредитних операцій з ЕД. Тому я поділяю другу точку зору (її можна вважати офіційною, оскільки вона лежить в основі нормативних правових актів Нацбанку в цій сфері, а також використовується в законодавстві ЄС) і надалі буду розуміти під ЕД випущені банком-емітентом в обмін на аналогічну грошову суму і підлягають зворотному погашення по їх пред'явленні одиниці вартості, що існують виключно в електронній цифровій формі і не дубльовані в якості записів по особових рахунках у банку-емітента, які виконують у відносинах між власником і третіми особами в технічно допустимих межах функції засобу обігу і засобу платежу, а також засоби збереження вартості.

ЕД є особливою формою грошей, відмінної як від готівки, так і безготівкових грошей. Основною відмінністю від готівкових грошей є електронний цифровий форма існування. Від безготівкових щось, що ЕГ «первинні», тобто не є абстракцією як «вторинні» об'єкти обліку.

Емісія ЕД має свої особливості які, при зростанні кількості випущених ЕД, будуть здатні впливати на рівень інфляції. В даний час в Білорусі дозволяється випуск тільки т.зв. покритих ЕД, тобто тих, які обмінюються на еквівалентну суму не - електронних грошей. Механізм інфляційного впливу ЕД тут працює по двох каналах. Перший - це звичайна мультиплікація депозиту (рахунок покриття). Другий - це випуск самих ЕД, циркулюючих (виконують функції засобу обігу) аж до моменту погашення без відображення на банківських рахунках.

Пом'якшує вплив по першому каналу створення грошей створюється за рахунок того, що сума покриття відноситься до т.з. «Банківськими грошима» на які поширюються обов'язкові резервні вимоги. По другому каналу інфляційний вплив стримується за рахунок того, що ЕГ виступають в якості засобу платежу головним чином для підприємств «нової економіки». Іншими словами, додаткові гроші забезпечені додатковою кількістю товару, який в іншому випадку або взагалі був би виключений з економічного обігу, або продавався б за готівку.

Вже сьогодні можна спробувати спрогнозувати й інші наслідки, які викличе значне збільшення випуску ЕД в майбутньому, а запропонувати можливі шляхи вирішення проблем, які виникнуть:

1. Зростання обсягів випуску ЕД призведе до збільшення їх кількості у економічних агентів. З'являться фінансові посередники, які почнуть залучати тимчасово вільні ЕД у внески і видавати кредити в ЕД. У результаті через ефект мультиплікації кредиту відкриється новий канал грошової емісії, а також почнеться конкуренція між електронними і не-електронними грошима. Для запобігання появи паралельної грошової системи, порушення принципу банківської монополії, а також конкуренції між валютами, на сучасному етапі розвитку пропонується кредитування в ЕД заборонити. Тобто їх життєвий цикл повинен бути обмежений випуском - участю (однократним або багаторазовим) в акті обміну на товари, роботи, послуги - погашенням (обміном на не-електронні гроші).

У більш віддаленому майбутньому, якщо зростання перебувають в обігу ЕД досягне значних обсягів, дана заборона може бути знятий і замінений встановленням для банків економічного нормативу за типом ліміту відкритої валютної позиції (тобто співвідношення між сумою зобов'язань і вимог у ЕД).

2. Вже на сьогоднішньому етапі розширення використання ЕД призводить до звуження функцій банків як фінансових посередників. Це стосується таких банківських операцій як відкриття та ведення рахунків клієнтів, здійснення безготівкових розрахунків, а також інкасація (для готівки). Подальший розвиток сфери використання ЕД може привести до поступової ліквідації банківської монополії на цілий ряд банківських операцій (залучення коштів в ЕД в депозити; кредитування та ін активні операції в ЕД; валютно-обмінні операції) і появі «віртуальних банків» на які не будуть поширюватися резервні вимоги та інші економічні нормативи, а також пруденційний нагляд. Потужним каталізатором цих процесів буде виступати глобалізація та інтернаціоналізація фінансової діяльності, які ускладнять прийняття ефективних заходів щодо запобігання неліцензованому банківської діяльності. У числі таких заходів пропонуються: віднесення посередницької діяльності з ЕД (крім обміну ЕД на не-електронні гроші) до банківської діяльності, що спричинить встановлення підвищених вимог до розміру статутного фонду тощо; заборону нарахування відсотків на зобов'язання, виражені в ЕД; можливість вільного обміну ЕД на не-електронні гроші в режимі on-line, в т.ч. з використанням сучасних засобів віддаленого доступу до рахунку (персональний комп'ютер (далі - ПК); мобільний телефон; банківська картка); встановлення для банків нормативу граничного співвідношення зобов'язань, виражених у формі ЕД, до решти залученими коштами. Як крайній захід, введення якої може бути викликана тільки неконтрольованим зростанням ЕД, що зберігаються на технічних носіях поза банківською системою, може бути заборона на використання ЕД в розрахунках між суб'єктами господарювання (тобто продавець зобов'язаний отримані ЕД обміняти на безготівкові гроші).

3. З урахуванням недосконалості сьогоднішньої системи оподаткування операцій ЕК через відсутність повного документування здійснюваних операцій, а також банківського контролю, але, з іншого боку, враховуючи, що введення повномасштабного документування здатне звести нанівець всю привабливість електронного бізнесу, пропонується змінити методологію оподаткування для Інтернет-магазинів . Тому пропонується ввести особливий податковий режим для суб'єктів електронної комерції: спочатку податкова база повинна визначається через «поставлений дохід» - вартість річного патенту, яка оплачується авансовими платежами протягом року. Однак остаточний розрахунок суми податку здійснюється за підсумками звітного періоду виходячи з результатів фінансово-господарської діяльності. Пропонований варіант оподаткування суб'єктів ЕК повинен доповнюватися обов'язковим внесенням до статуту (свідоцтво про реєстрацію) суб'єктів ЕК такого виду діяльності як відкриття сайту в Інтернет та діяльність Інтернет-магазину.

Це дозволить досягти компромісу: держава отримає гарантований дохід у вигляді вартості патенту, а також буде позбавлено він додаткового податкового адміністрування, а Інтернет-магазин буде позбавлений необхідності ведення бухгалтерського та податкового обліку за повною формою.

У майбутньому слід звернути також найпильнішу увагу на т.зв. «Торгові» карти (сьогодні використовуються в найрізноманітніших сферах - Інтернет-карти, громадський транспорт, зв'язок тощо), які можуть таїти в собі небезпеку відкриття нових і безконтрольних каналів грошової емісії. Випуск «торгових» карт не буде порушенням банківської монополії на створення грошей за умови, що емісія буде покритою, а прийматися до платежу торгові карти будуть тільки емітентами. Якщо одна з цих вимог буде порушуватися, на емісію торгових карт повинні бути введені обмеження у вигляді ліміту випуску. Його пропонується визначати за аналогією з існуючим лімітом власних вексельних зобов'язань суб'єктів господарювання: до прийняття рішення про емісію згідно з даними бухгалтерського обліку (на перше число поточного місяця) у межах вартості активів емітента за вирахуванням довгострокових зобов'язань, короткострокових зобов'язань у частині кредитів банків та кредиторської заборгованості. Якщо порушуватися будуть обидва вимоги (тобто мова йде про непокритих торгових картах, які можуть прийматися платежу не тільки емітентом), то емісія таких «торгових грошей» повинна бути заборонена, тому що вона буде являти собою конкурентну емісію приватних грошей. Її наслідками можуть бути: підрив законодавчо встановленої державної монополії на випуск законних платіжних коштів (ст. 29 Банківського кодексу Республіки Білорусь); присвоєння права на сеньйораж емітентами таких «приватних грошей»; ескалація інфляційних процесів; перерозподіл багатства внаслідок «точкових ін'єкцій» на користь банків -емітентів і підприємств «нової економіки».

В якості ще однієї заходи, здатної уникнути негативних наслідків «віртуалізації» фінансової сфери, можна розглядати створення єдиної платіжної системи для ЕД. Але два різновиди ЕД - смарт-картки та мережеві гроші з точки зору сфери використання (частки ринку) гетерогенні. Тому ідея про створення єдиної платіжної системи проблематична. У той же час введення державної монополії на випуск мережевих грошей досить перспективно, тому що допоможе виключити можливі правопорушення (податкового та ін законодавства), підвищити надійність мережевих грошей, знизити витрати на впровадження нових технологій.

Таким чином основними техніко-економічним заходом щодо підвищення виручки і рентабельності торгових послуг у комп'ютерному магазині є вдосконалення технології реалізації товарів за рахунок залучення Інтернету.

Для цього необхідно:

- Розробити додаткове програмне забезпечення для наявних комп'ютерів у складі, зазначеному в розділі 5 «Складання ТЗ на розробку програми стикування інтернет сайту з бухгалтерською програмою 1С Бухгалтерія» і програму для оновлення інтернет сторінки;

- Змінити штатний розклад магазину шляхом введення двох поса - ностей кур'єра із заробітною платою 189 200 р. в міс.

Програмне забезпечення стикування інтернет сайту з бухгалтерською програмою «1С Бухгалтерія» є безперечною перевагою проектованого інтернет-магазину перед існуючими. Дійсно існуючі програми для інтернет-магазинів (так звані «Пошуку») призначені для поновлення раз на добу або частіше, що розміщується на інтернет сайті інформації про наявність товарів. Таким чином в період після чергового оновлення інформація до моменту наступного оновлення застаріває.

Наведемо приклад: припустимо в магазині о 4:00 15.05.07 було три одиниці товару. Оновлення інформації на інтернет сайті відбувається раз на добу о 4:00, отже якщо до 10:00 15.05.07 все три одиниці товару були розпродані, то в період з 10:00 15.05.07 до 4:00 16.05.07 інтернет сайт буде розміщувати застарілу інформацію про наявність відсутнього товару, якщо в зазначений період названий товар замовлять ще кілька покупців і отримають природно закономірний відмову у його продажу, цих покупців надалі інтернет-магазин швидше за все втратить. Для усунення даної ситуації та запобігання втрат потенційних покупців і пропонується програма стикування інтернет сайту з бухгалтерською програмою «1С Бухгалтерія».

Робота даної програми буде проводиться таким чином. При вибутті товару на складі в основній програмі «1С Бухгалтерія Торгівля і склад» (наприклад товар продано) автоматично включається програма стикування. Ця програма протягом двох секунд прибирає проданий товар з інтернет сайту. Аналогічним чином при надходженні нового товару на склад або при зміні ціни товару оновлення веб за допомогою програми стикування відбудеться практично негайно. В існуючих інтернет-магазинах, наприклад у вище описаному інтернет-магазині з оновленням інтернет сторінки в 4:00, оновлення інформації доведеться чекати від кількох годин до доби. Фрагмент програми стикування інтернет - магазина і бухгалтерської програми «1С Бухгалтерія» наведено в дод. 2.

Впровадження програми стикування підвищить швидкість оновлення інтернет сторінки і достовірність інформації в ній, дозволить підвищити виручку інтернет-магазину за експертними оцінками приблизно в 1,2 рази.

Таким чином загальна виручка магазину УП «ВП Марханов» за рахунок впровадження пропонованого заходу збільшиться в 2,16 рази.

2. Основні економічні напрями підвищення виручки і рентабельності торгових послуг за допомогою Інтернету

Після відкриття інтернет-магазину виручка УП «ВП Марханов» без ПДВ буде складатися з двох складових - виручки від традиційних видів діяльності (оптової і роздрібної торгівлі), якою УП «ВП Марханов» займався в 2006-2008 рр.., І виручки від дрібнооптової торгівлі через Інтернет-магазин.

Перша складова може бути спрогнозована за графіком мал. 2, на якому показана динаміка зміни виручки без ПДВ. Як випливає з рис. 2, прогнозоване значення виручки без ПДВ дорівнює приблизно 311 млн. р. за весь 2009 р. без використання Інтернет-магазину та 708 млн. р. з використанням інтернет-магазину.

Рис. 2. Зміна виручки без ПДВ від традиційних видів діяльності по роках і прогноз на 2009 р. (без обліку виручки від інтернет-магазину)

Рис. 3. Зміна виручки без ПДВ по роках і прогноз на 2009 р. при використанні інтернет-магазину

Друга складова, може бути визначена методом експертних оцінок. При цьому експерти можуть використовувати таку комерційну інформацію - при відкритті Інтернет-магазину в м. Мінську відбувалося зростання продажів приблизно в 2,16 рази в порівнянні з продажами через звичайний магазин.

Рис. 4. Зміна валового доходу по роках і прогноз на 2009 р. (без обліку інтернет-магазину)

Рис. 5. Зміна валового доходу по роках і прогноз на 2009 р. при використанні інтернет-магазину

Розглянемо прогнозовані витрати УП «ВП Марханов». Заробітна плата після впровадження Інтернет-магазину буде складатися з двох складових - зарплати директора, продавців та бухгалтера на 2009 р., і заробітної плати кур'єрів які будуть доставляти товар покупцям, так само продавцям і бухгалтеру виплачують надбавку за додаткову роботу пов'язану з впровадженням і функціонуванням інтернет -магазину в розмірі 20%. Перша складова (зарплата від традиційних видів діяльності на 2009 р. без обліку виручки від дрібнооптової торгівлі через Інтернет-магазин) також може бути спрогнозована за графіком мал. 6, на якому показана динаміка зміни цього показника по роках. Як випливає з рис. 6, прогнозоване значення заробітної плати дорівнює приблизно 25,5 млн. р. за весь 2009 р. без використання інтернет-магазину і 32,9 млн. р. з використанням інтернет-магазину.

Рис. 6. Зміна заробітної плати від традиційних видів діяльності по роках і прогноз на 2009 р. (без урахування впровадження Інтернет-магазину)

Рис. 7. Зміна заробітної плати від традиційних видів діяльності по роках і прогноз на 2009 р. (з урахуванням впровадження інтернет-магазину)

Наступна складова витрат - інші витрати. Їх прогнозуємо по рис. 8. Як випливає з рис. 8, прогнозоване значення інших витрат дорівнює приблизно 7,8 млн. р. на весь 2009 р.

Рис. 3.8. Зміна інших витрат по роках і прогноз на 2009 р.

Комунальні платежі за приміщення для традиційних видів діяльності прогнозуємо по рис. 9. Як випливає з рис. 9, прогнозоване значення комунальних платежів дорівнює приблизно 1,2 млн. р. на весь 2009 р.

Рис. 9. Зміна комунальних платежів за приміщення по роках і прогноз на 2009 р.

Аналогічним чином, орендні платежі за приміщення для традиційних видів діяльності (без обліку виручки від дрібнооптової торгівлі через Інтернет-магазин) прогнозуємо по рис. 3.10. Як випливає з рис. 3.10, прогнозоване значення орендних платежів дорівнює приблизно 15,6 млн. р. на весь 2009 р. Для оцінки величини орендних платежів за 2009 р. з використанням інтернет-магазину необхідно додати оренду за сам Інтернет-магазин 700000 р. в міс.

Рис. 10. Зміна орендних платежів за приміщення для традиційних видів діяльності по роках і прогноз на 2009 р. (без обліку інтернет-магазину)

Рис. 11. Зміна орендних платежів за приміщення для традиційних видів діяльності по роках і прогноз на 2009 р. (з урахуванням інтернет-магазину)

У 2009 р. застосовуються такі ставки податків:

Таблиця 1. Ставки податків і відрахувань,%

Спрогнозовані дані за 2009 р. зведемо в таблицю 2.

Таблиця 2. Прогнозовані техніко-економічні показники УП «ВП Марханов» на 2009 р., р.

3. Розрахунок економічної ефективності пропонованих рішень

Економічний ефект:

Е = (Приб ₂ - Приб ₁₎ - Е _n ∙ К _а, (1)

де Е - економічний ефект;

Приб ₁ - прибуток без впровадження інтернет-магазину;

риб ₂ - прибуток після впровадження інтернет-магазину;

Е _n - нормативний коефіцієнт окупності витрат дорівнює 0,2;

К _а - капітальні витрати на розробку і впровадження технічного й програмного забезпечення інтернет-магазину, закупівлю товару для покриття збільшився попиту.

Е = (128566805 - 31485558) - 0,2 ∙ 241 348 648 = 48 811 517 р. на рік

Прибуток УП «ВП Марханов» до і після впровадження інтернет-магазину показана на рис. 12 і 13.

Рис. 12. Зміна прибутку від традиційних видів діяльності по роках і прогноз на 2009 р. (без урахування впровадження інтернет-магазину)

Рис. 13. Зміна прибутку від традиційних видів діяльності по роках і прогноз на 2009 р. (з урахуванням впровадження інтернет-магазину)

Обрано варіант інтернет-магазину для організації торгівлі комп'ютерними товарами з метою підвищення виручки і обсягу продажів.

Проведено розрахунок прогнозованих ТЕП УП «ВП Марханов» після впровадження Інтернет-магазину. Аналіз результатів розрахунку і порівняння їх з ТЕП УП «ВП Марханов» до впровадження Інтернет-магазину показує, що після проведення маркетингового прийому (впровадження Інтернет-магазину) прибуток виріс - в 4 рази (з 31,5 до 128,6 мільйона), рентабельність - в 2,16 рази (з 11,4% до 22,4%).

Література

1. Бабук, І.М. Інвестиції: фінансування і оцінка економічної ефективності. - Мінськ: ВУЗ - ЮНИТИ, 2008.

2. Савицька, Г.В. Економічний аналіз: Підручник. 8-е изд. - Мінськ: Нове знання, 2008.